吐槽：为什么去4S店，销售顾问会对你爱搭不理？

　　最近打算换车。和大家一样，暮四也是纠结了好久才终于定下了目标。于是通过某汽车网站的400电话联系了一家4S店，销售顾问让到店后电话她。

　　于是紧赶慢赶的去到了4S店。话说这么热的天，还到处跑的绝对是真爱啊。

　　到了4S店后，发现前台小妹在和其他工作人员闲聊，对暮四的到来直接无视。销售顾问也不少，但没有人来招呼。于是走到目标车型那边，给预约的销售顾问打电话，然后姑娘冷冷的说，你去前台登记下吧，前台会给安排销售顾问。（直至暮四离开，那位姑娘也没出现。）

　　然后前台果然给安排了一位小伙子，拉着脸，一副很不情愿的样子。他介绍了几句，就自顾自的跑一边去了。然后找他算价格，听到我问全款和按揭有什么不一样，都给算算后，他鼓囊了几句，不过暮四没听清。然就在简单算了下之后，就走了。

　　整个服务过程没有微笑，没有好脸色，没有给进一步洽谈留下余地。

　　期间，记得他自己说了句——我们的车不愁卖。

　　想想之前去的该品牌的其他4S店，感受也和这次也差不多。于是暮四再次陷入了纠结：到底还要不要买他们家的车呢？买车都这副臭脸，以后维修保养什么时岂不是也会被各种埋汰？

　　万般无奈，暮四发了条朋友圈吐槽，瞬间便有50多条评论，还有些朋友单独微信我。

　　看来，某些品牌4S店的销售顾问对人爱搭不理原来是常态。

　　于是想起了某次陪朋友去某个4S店聚集区看车时的小账本——

　　一

　　某德系品牌：进门有人迎，很热情

　　某知名日系品牌：进门转好久没人理，本身客人也少

　　某美系品牌：进门转好久没人理，找了销售顾问询问车辆，发现他基本上都答不上来，包括最基本的车型知识。

　　某法系品牌：态度比较好，热情，价格也较为实惠，感觉比较温暖

　　另一个美系品牌：没人理，不仅不热情，而且态度很不好

　　另一个美系品牌：有人接待，但很不情愿态度一般

　　某日系品牌：门口有人站着，嚼着口香糖，无视

　　某德系品牌：进店好大会儿才有人理，不过销售们跟一会儿就走，短短时间，一共有三个销售顾问来谈，感觉内部有些乱；而且同一款车，有人说优惠2.7万，这个说优惠2.5万，还有人说优惠2.2万，感觉不靠谱

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　　关于4S店销售顾问为什么会不搭理你，暮四和小伙伴们总结了这么几个原因：

　　1、销售顾问觉得你不是目标客户，不想在你身上浪费时间。比如你穿的比较土，去了豪华品牌4S店就会直接被无视。但对于他们的判断力，我们持怀疑态度。

　　2、4S店只考核销售业绩，不注重消费者的感受。殊不知，朋友介绍也是很大一块销量来源。而且大多数4S店根本就没有电话回访，消费者对服务满意不满意他们根本不care，这和东风雪铁龙、北京现代4S店根本没法比！！！

　　3、部分销售顾问缺少职业素养和职业精神。本身缺少热情，不爱岗敬业，赶上销售顾问心情不好，来大姨妈了，或者刚和老婆吵完架，搭理你干嘛？

　　4、车不愁卖，不管销售顾问态度如何都能卖出去。你走了，还会有别人来。

　　5、你来说说吧。

　　好了，在文末留言，说说你去4S店遭遇的“不幸”，让大家高兴高兴呗？

车 | 图 | 腾

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资深汽车媒体人暮四先生(刘小闷)领衔打造

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