美媒满意度调查：7款最受欢迎的车载信息娱乐系统

　　如今买新车，人们关注的不仅仅是动力、油耗和价格，为了拥有更丰富的安全功能和娱乐功能，消费者都希望拥有一个好用的车载信息系统。特别是考虑到人们对智能手机的依赖，汽车制造商既希望车载信息系统更加智能化，带来类似智能手机的体验，同时在人机交互方面，要减少驾驶者的注意力分散。

　　在最近，美国《消费者报告》进行了一次车载信息系统的满意度调查，受访的用户新车超过5.8万辆(从2013款到2016款)。调查结果显示，车载信息系统的质量和汽车的价格没有必然关系，像英菲尼迪、凯迪拉克这些豪华品牌都没有获得好评，而饱受诟病的菲亚特克莱斯勒，虽然新车诸多问题，在车载信息系统方面却赢得人们的喜爱，以70%的满意度高居榜首。

　　另外调查还发现，较大的屏幕更有利于信息的阅读，传统的实体按键、旋钮也比触控按键更好用。受访者的吐槽主要集中在系统反应迟钝、语音操控识别度差，以及导航地图升级费用过高等问题上。

　　根据受访者的满意度百分比，分为“十分出色”、“成绩优秀”、“成绩平平”和“回炉再造”四档评价，下面是满意度最高的7款车载信息系统。

　　菲亚特克莱斯勒 Uconnect 8.4

　　主要搭载车型：Jeep自由光、大切诺基、克莱斯勒300C

　　Uconnect系统的屏幕设计得比较简单，逻辑清晰，没有太多冗余的地方，配合一些传统的实体按键和旋钮，更有利于车主操控，另外蓝牙和语音操控也较流畅。

　　值得说明的是，满意度最高的Uconnect系统均采用8.4英寸屏幕，将媒体、导航、电话等常用功能全部集中在一块屏幕上。至于屏幕更小的版本，满意度仅49%。Uconnect系统的用户体验比较符合老美的口味，但系统的安全性也不可忽视，去年7月曝出的黑客入侵Jeep自由光，就引起了菲亚特的召回。

　　现代 Blue Link

　　主要搭载车型：索纳塔、途胜

　　Blue Link系统的最大特点是与时俱进，一是兼容CarPlay和Android Auto系统，二是基于云服务理念开发，通过手机和智能手表的APP，能实现对车辆的远程操控、车辆监测、定位查询等功能。而且现代不会强迫车主购买Blue Link系统的主机导航，用户可以直接连接手机，来使用苹果地图。

　　受访者认为Blue Link系统非常直观，操作简单，用户只要简单学习一下就能快速上手，语音操控也很好用。

　　宝马 iDrive

　　主要搭载车型：宝马3系、宝马7系

　　谈起宝马 iDrive，我们熟悉的印象是旋钮操作和不能触摸的中控屏幕，其设计原则是降低驾驶者的注意力分散。不过当iDrive系统发展到第四代，宝马为了满足新生代买家对触屏的需要，采用了可触控的曲面屏幕，原来的旋钮操控依然出色，用户有了更多的输入选择。

　　iDrive系统的可靠性强，不会频繁出现小毛病。一位开X3的车主表示：“系统功能很丰富，不过上手有点难度，花点时间适应后就好很多了。”另外不得不提的，还有它领先同行的手势识别的技术，用手轻轻一摇，就能快速下指令，好玩又方便。

　　通用 MyLink/IntelliLink

　　主要搭载车型：科鲁兹、创酷、昂科威

　　无论是雪佛兰的MyLink，还是别克的IntelliLink，都拥有直观易读的中控屏幕，字体比较大，传统的旋钮和实体按键排布合理，尤其是方向盘的快捷键，丰富而又不显得凌乱。

　　无线双屏互连是MyLink系统的一大特色，也是手机重度依赖患者的福音，通过Wifi和蓝牙进行连接，系统交互逻辑接近于平板电脑和智能手机。而IntelliLink系统在导航方面做得很好，三维地图直观易懂，周边的兴趣点也很丰富。

　　起亚 Uvo

　　主要搭载车型：K4、K5、索兰托

　　Uvo系统和丰田G-BOOK、通用安吉星有些相似，用户可与起亚服务中心语音沟通，实现导航、紧急救援和被盗车辆追踪等功能。中控触屏的手感不错，但有的车主抱怨，标配的屏幕实在太小，很难阅读屏幕上的短信信息。

　　进入到国内，Uvo系统也进行了本土化改进，比如新K5就把百度Carlife系统加入进去，功能主要集中在导航、电话和音乐，用户可以通过手机流量来收听网易云音乐。简单来说，就是两家分工合作，Uvo系统负责远程操控，Carlife系统负责导航和娱乐。

　　奥迪 MMI

　　主要搭载车型：A3、Q7

　　MMI系统的操作和宝马iDrive相似，也是使用旋钮和手写板，目前还不支持屏幕触控，也就是说尽管奥迪兼容CarPlay和Android Auto系统，还是要旋钮来点选图标。但总的来说整个操控还是非常流畅，12.3英寸的虚拟仪表盘将大部分功能都集成在一起，可以进行个性化设置。

　　宝马现在已经使用触屏，奥迪难道还要坚持非触屏？其实在最近，一汽大众演示了下一代MMI系统，将取消大部分实体按键，采用上下两块触屏，据说触屏还带有触觉反馈，以振动的形式告知驾驶者，系统已经收到指令，保证了操作的有效性，解决虚拟按键的最大问题。

　　雷克萨斯 Remote Touch

　　主要搭载车型：RX、NX

　　Remote Touch最特别的地方，在于它那类似鼠标的摇杆，上下左右移动用光标来操控。美国的一位RX车主认为，这样的操作方式很笨拙，但胜在稳定，不容易点错。其实在最新的NX车型中，鼠标摇杆已经换成了触控板。

　　对于这种改变，人们褒贬不一。有的人认为触控板更灵巧，操作更简单高效；有的人则认为以前的的鼠标摇杆更顺手，有足够的阻尼作为反馈。

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