发布时间：2016-08-20 09:16 我来说说 我要投稿
人民网北京7月1日电（王晴）J.D. Power公司昨日发布了2016年中国汽车销售满意度研究SM（SSI）。报告显示，尽管购车折扣不断增加，新车车主的满意度却反降。豪华车市场和主流车市场平均分分别为706分和661分，两家自主品牌跻身主流车市场榜单前十。
车辆性能正在成为推动购买决策的主要力量
中国汽车销售满意度研究已经进入第17个年头。这项研究通过五个因子——按照权重顺序依次为“交车过程”（23%）、“开始购车经历”（21%）、“交易过程”（20%）、“经销商设施”（19%）和“销售人员”（17%），衡量消费者对于新车购买体验的满意度。销售满意度的计算采用1,000分制。
研究发现，令消费者愉悦的态度、交车时的特殊仪式、不同的试驾路径能够有效提升消费者满意度。
车辆性能正在成为推动购买决策的主要力量。2016年，车辆性能第一次挤入车主购车的最重要的三个原因，占比达到11%，而2015年这一比例仅为6%。
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