“蓝色扳手”升级 海马用心打造互联网 服务

　　自2006年至今，国内最早的汽车售后服务品牌海马汽车“蓝色扳手”已创立十年。在进入“互联网+”时代的今天，为给车主带来更好的服务，“蓝色扳手”全面升级。以更完善的服务理念，大幅降低的零配件价格，更全面的服务项目，力求为车主带来更适应互联网时代的全新服务。

　　升级后的蓝色扳手秉持“我用心，您省心”的全新服务理念，将售后服务与车主的切身感受联系起来，不仅关注车辆健康，更加注重车主的感受。

　　全新的蓝色扳手服务品牌承诺“专业、透明、快速、贴心”，并在此基础上，进一步下调零配件价格。本次调价品种多达127种，降幅由20%至79%不等。其中，常用配件平均降幅达37%，例如福美来四代车专用空调滤芯原售价85元，下调后售价仅为32元，降幅高达62%。此次调价让车主在享受4S店专业的服务的基础上，减少日常养车费用的支出，得到真的实惠。

　　不仅是配件实惠，海马两大主流产品全面降价，新海马S7纵享版以8.98万元的超低价炫彩上市，第四代福美来官方促销12000元，1.6升手动风尚型的促销价格仅为6.29万元。

【蓝色扳手全新LOGO】

　　蓝色扳手为车主提供更加专业的服务。100%的纯正配件是整车品质的保障，海马销售服务店的技师均经过严格系统的技术培训，并定期举办售后服务大赛来提高服务水平。同时，为了提升对车辆诊断的效率和准确率，海马汽车面向全国的销售服务店启动由博世公司研发的远程诊断系统，可第一时间确定车辆故障，减少维修等待。

　　为了让车主更安心，蓝色扳手的服务过程做到全透明。海马各销售服务店在接待大厅公示常用配件和工时费价格表，同时，车主也可以通过相关网站查询，做到价格透明；用户可以在休息区实时观看车辆的整个维修保养，作业过程全透明。

　　为节约车主的宝贵时间，保证车主在整个过程中获得快速良好的服务体验，蓝色扳手开发出更多的快速服务项目。提前预约，双人快速保养只需45分钟即可做完常规保养项目。钣喷快修、绿色维修通道等也为车主节约了大量时间。

　　针对四季不同的用车特点，蓝色扳手针对性的设立福入万家、阳光假日、盛夏关爱、金秋之旅等服务活动，可随时保证爱车健康。外出巡回将服务送到车主的身边，车主不用出门即可享受便捷贴心服务，还可享受免费检查动力、转向、制动和悬挂等系统。

　　在互联网+时代下，海马汽车以全新的思路为车主提供更好关爱和尊重。新开体验式车主讲堂为车主提供车辆、保险等方面的知识，让车主在日常车辆使用中的利益得到最大保障。表明海马不止关心车，更要让车主了解知识、掌握技巧，更轻松的享受汽车生活等方面。

　　作为自主品牌的中坚力量，海马汽车始终将用户视为企业发展的基石。 “蓝色扳手”服务品牌在十年间不仅并满足了客户对服务品质的需求，还为用户带来了最具诚意的服务体验。未来，海马汽车将继续以车主的需求为出发点，完善服务体系，为海马车主带来更好的用车体验。

　　斯柯达11

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