发布时间：2015-04-04 17:12 我来说说 我要投稿
在昨天晚上举行2015央视315晚会中，媒体曝光了东风日产部分品牌授权经销商存在“小病大修”的问题，在节目播出后，奔驰针对央视315报道的声明做出回应。
我们收看了中央电视台315晚会对梅赛德斯-奔驰某经销店过度维修的报道。个别经销商的不当行为是对消费者利益的侵害，更是对品牌的不负责任；对此，我们坚决反对。梅赛德斯-奔驰始终将客户满意度作为工作的重中之重。我们将立即开展彻查并敦促有关经销商进行整改。此外，我们进一步在经销商网络严格规范售后维修操作，避免此类事件再度发生。我们将及时向公众与媒体通报此事的进展情况，感谢央视及各媒体对梅赛德斯-奔驰的关注与监督。
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