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"3.15"汽车质量报告 哪些车企集体失眠

[摘要]车子买了,却遭强制搭售保险! 车子买了,没开几天发动机异响! 车子买了,遇到质量问题却投诉无门! 作为消费者,在享受有车生活带来便利快捷的背后,一定有些不为人知的辛酸。作为一个消费者,理应得到做上帝的权利!为此, 凤凰汽车联合国内最大的缺陷汽...

车子买了,却遭强制搭售保险

车子买了,没开几天发动机异响!

车子买了,遇到质量问题却投诉无门!

作为消费者,在享受有车生活带来便利快捷的背后,一定有些不为人知的辛酸。作为一个消费者,理应得到做“上帝”的权利!为此,凤凰汽车联合国内最大的缺陷汽车产品信息收集平台车质网,共同推出《2015中国汽车质量报告》,首次集中披露目前主要存在的汽车质量及售后投诉问题,并于“3.15”消费者权益日当天正式对外发布。

《报告》对质量重灾区、购车合同猫腻、售后服务滞后等领域进行详细解读,并公布投诉最多细分车型榜单、发动机故障率最高榜单、变速箱故障率最高榜单、消费者质量最不满意企业榜等14个排行榜。在《报告》中,消费者可以了解到近年来汽车故障频发的热门事件,无论是漏油、异响,还是消费欺诈,都可以看到我们的披露和处理意见。

汇集凤凰汽车和车质网两大媒体平台的数据资源,《报告》通过汽车售后暗访调查、网友调研、问卷调查等多种方式,经过六个月的精心组织和认真实施,已在近日顺利完成评议调查工作。

数据显示,汽车消费纠纷已经成为消费者投诉最多的行业之一。随着一年一度的“3.15”国际消费者权益日的到来,汽车类的消费维权将再次成为广泛关注的焦点。我们倡议,汽车服务企业应依法经营、规范服务,以“消费者满意”为服务宗旨,自觉维护消费者合法权益,解决消费者合理诉求,勇于承担,服务大众。


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